飞猪预订酒店存安全漏洞遭偷窥

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我于11月29日在飞猪订购隐墅酒店,于12月1日入住,在12月2日晚回上海隐墅酒店时,发现房间门未关,并向商家反馈,稍后洗澡时遭遇他人在窗外偷窥,并有酒店监控录像为证。偷窥者被发现后逃跑。我当场报警并立案,但商家拒绝赔偿,态度强硬。该事件暴露出酒店外部安保存在严重漏洞,侵犯了我的隐私权和安全权。我要求文旅、市场监管等主管部门对酒店的安全管理责任进行查处,并责令其对我进行赔礼道歉和赔偿。

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