电信宽带无告知协议限制注销

网友保保_XYLTMNbV 2025-12-03

处理中

我于2025年8月15日与长寿区办理电信宽带，当时工作人员线上线下均未告知我有任何的协议，我也并未签字任何协议有关内容。我现在需要注销宽带，但是工作人员告诉我说有两年的协议，对此我并不知情，此为霸王条款。我申请无责注销宽带。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 09:14:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 09:05:34

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解除合约解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100062788

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