德邦快递未履行保价承诺致货物二次损坏
网友保保_5eHNgQLd
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2025年11月8日闲鱼上卖出格兰仕蒸烤箱一体机，价值1300元。按照闲鱼上门取件，选择了德邦快递，并选择商品保价并支付运费。11月10日收件人收到货物，反馈商品有凹陷并破损，因此取消交易。我身为寄件人立刻联系快递员以及95353德邦快递投诉理赔，德邦拒不理赔。无奈之下让其寄回义乌。后续德邦寄回义乌时，11月17日晚上我当着快递员的面开箱查验，发现商品被二次损伤，破损地方增加了好几处，破损十分严重，塑料后罩完全脱落，已经无法使用。再次向德邦反映。德邦回复拒不理赔。说是责任不明确。德邦身为第二次寄件方和运输方，我身为收件人，第一次我将商品报价，且第二次没有任何经手接触，我是没有责任的。商品在运输中一次二次的破损，责任难道不在于德邦？德邦一点责任都没有吗？多次投诉申诉，德邦仍然霸王条约拒不理赔！需求：麻烦尽快帮忙申诉索赔。
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