误扣费无法退订，涉嫌霸王条款

网友保保_5YAAwydd 2025-12-03

处理中

我于2025年12月3日，无意中点了一下就被移动公司扣费24·9元，我马上退订就退不了，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 12:47:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 12:47:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 11:27:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100063897

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