中国移动充值未到账要求退费

网友保保_LUWBAslJ 2025-12-01

处理中

我于2025年11月28日晚上23点50在中国移动APP上充话费100元，页面显示正在维护，话费一直没有到账且扣钱成功，现在要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 12:06:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 12:06:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 11:51:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100050424

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