美团旅行强制扣费20%不合理
网友保保_utS9E8cx
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我于2025年12月2日在美团上购买了一个珠海御温泉度假村门票➕酒店的套餐。但是我在3日早上发现一些原因无法入住于是申请退款,但是客服很强硬的要扣除我20%的手续费。条例上没有写过要扣除手续费并且扣除手续费本来就不合理。我觉得不公*。这侵犯了我的消费权。
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