美团旅行强制扣费20%不合理

网友保保_utS9E8cx

已完结

我于2025年12月2日在美团上购买了一个珠海御温泉度假村门票➕酒店的套餐。但是我在3日早上发现一些原因无法入住于是申请退款,但是客服很强硬的要扣除我20%的手续费。条例上没有写过要扣除手续费并且扣除手续费本来就不合理。我觉得不公*。这侵犯了我的消费权。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团旅行 美团旅行客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1143元
投诉编号:
100064617
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!