虚假宣传，拖延退款
网友保保_5chjXAOO
处理中
10月21日晚听信红娘宣传交纳一对一会员费6800元，承诺核实对方会员身份及资料真实性并牵线，22日换了一位陌生红娘什么情况都不知道的情况下联系我并态度不好，因不满她服务对其进行投诉并要求更换红娘，23日更换红娘也是不在不熟悉本人情况资料下推荐一位会员，结果这位会员并不在本地，说明她并没有核实对方的真实情况及状态，这时就对公司服务不信任并于24日提出终止服务，退款。但珍爱公司一直采取拖延手段，找各种借口不理人，不处理。我明确提出消费有冷静期保护条款，这才交钱三天就申请退款，结果公司说只能按照公司流程走。直到11月11日 ，主管回复可以退款，但要扣除手续费及服务费500元，我一天服务都没享受就要扣除500，这是极其不合理的，但因这事已经让我精疲力尽，不想再拖，就同意此方案，主管回复12月中旬退款，但到现在一点音信都没有，问也没人理，流程也不说，一气之下在第三方*台投诉，结果马上打来电话威胁说你投诉了退款时间又要延期一个月，这是一个公司处理事情的态度？店大欺客，虚假宣传，拖延退款，现要求公司全款退款 。
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