服务不行，客服不理，挂电话
网友保保_gaBQUj6w
已完结
25年6月27号买了一次他们套餐，到8月23号使用结束，就停止没用，9月20号再次购买她们套餐，在没经过我允许系统自动将换电套餐激活，导致300天换电套餐只剩228天，打电话给他们客服，说是之前押金没退系统自动激活导致的，不予处理，我想知道。1再次购买套餐激活为什么不通知，2。72天账号一直处于异常状态，后台服务在哪，
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服打电话来给退了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
12月2号078客户沟通不受理，最后直接挂电话，12月3号 035客服同样说不受理，把责任推到我这，说为什么不退押金，是你导致的不退，我想问一下，电池都没去取过，再次购买你们为什么不提示，账号这么久，异常，后期服务在那，在这期间，也没任何通知，问你们是那公司负责这块，客服直接拒接回答，这都是什么态度，
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