服务不行，挂电话，公司名称不给
网友保保_gaBQUj6w
已完结
25年6月27号第一次买他们套餐，到8月23号结束，就没使用，9月20号他们搞促销活动再次购买，购买后没经过我允许就给我把套餐激活，导致300天用量流失72天，打电话给他们客服，客服给的回复是，之前押金没退导致系统自动激活使用了，不给退。我想知道 1再次购买系统为什么不提示及时取电使用，2，账号72天处于异常状态，后台服务在哪怎么不作出相应处理，12月2号078客服无法回答，解决问题，最后直接挂电话拒决，12月3号035客服，直接把所有责任推给我，问我为什么不退押金，是我不退导致的，拒绝处理，我想问下这就是你们打公司处理事情打态度吗。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服打电话来给退了
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,解释
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