95分APP虚假宣传与霸王条款
网友保保_d9Wt4WX6
处理中
本人前几天在“95分”*台购买一双鞋子，订单金额1544元。下单后第一反应想退，*台不让退，说二手商品不让退，这不是强买强卖霸王条款嘛，并且*台在商品展示中未如实披露鞋垫背面存在的严重污渍等瑕疵，收到实物后我在查验中发现鞋垫背面大面积脏污，明显与宣传不符，属于对商品真实情况的隐瞒和误导，构成虚假宣传和品质欺诈。该问题已超出正常使用痕迹范畴，属于影响商品价值的重大瑕疵，*台展示信息未体现该情况，侵害了我的知情权、公*交易权，违反《消费者权益保护法》。和*台沟通，又说该鞋子*台售价不超过200元，说我不明购买，订单是95*台的，扣款也是她们，现在和我咬文嚼字。我现正式投诉。依据《消费者权益保护法》第五十五条关于经营者存在欺诈行为时应承担“退一赔三”的规定，我要求*台承担相应责任：退货退款，该商品我已明确不接受，请求责令*台尽快处理，维护我的合法权益。
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