电视安装即现横杠，京东拒退换
网友保保_lFMiigXt
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2024 年 10 月 31 日在创维京东自营旗舰店买的电视，因为装修未完成，买回来之后没有安装。且未通电验货。2025 年 11 月 25 日装修完成，安装后发现电视显示有横杠，存在质量问题。没激活电视，联系京东客服对方以7天无理由半年保修过保不给解决，但是我认为我没有使用过电 视，打开就发现是坏的。 根据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：规定如果商品不符合质量要求，消费者可以要求 退货。我的情况是首次安装即无法正常使用，属于不具备应有的使用性能。 2. 《消费者权益保护法实施条例》第十八条：对于需要安装的商品，三包有效期等应从安装完成之日起计算。我的电视在2025年11月25日才完成安装。不在过保范围，要求退换货
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