圆通快递取件被收保管费投诉

网友保保_D4r7ayLX 2025-12-03

处理中

我于2025年11月28日17点36分周五收到柏加镇第一街区兔喜生活取件信息，2025年11月30日下午3点左右前往取件，被要求收取1元保管服务费，于是没有取件，隔天2025年12月1日熟人帮忙取件就不需要收取保管服务费，曾多次支付保管服务费，要求退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 16:07:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 15:46:02

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100065931

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