智租换电未解约且涉嫌虚假宣传

网友保保_EUsnPrH2 2025-12-03

已完结

我于2025.10.14在智租换电盐城运营中心租了一个月的车和电池，电池费299当场已付，租车费在支付宝免押签约，门店工作人员承诺按要求完成任务后可以免除车的租金，但是我11.13还车至今都没有把支付宝签约的解约，现在还*我要先付款才能帮我解约

投诉进度

用户申请完结

2025-12-05 20:54:21

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 16:45:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 15:50:41

投诉信息

智租换电

投诉问题：

不予退款虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

698元

投诉编号：

100065982

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