95分APP售卖掉包商品且拒绝退货
网友保保_DZAZwKTq
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我于2025年11月28日购买海蓝之谜水乳套装 是进得物App购买的，收到发现是95分*台的，仔细查看订单我选择的是无礼盒全新未使用的，收到货打开发现就一个塑料袋套着两个裸瓶发过来的连基本包装盒都没有，拿到感觉精粹水量不足就与客服交涉，客服强调只是开过抽检并未使用过，我并不认同就询问客服能否打开检查，客服说不能撕毁标签否则就不能退货，沟通之后我就申请退货，退回商品后就有工作人员打电活说标签有撕过痕迹不给退，还要我承担来回运费，我没有同意要求客服发我发货视频以及我退货的开箱视频，退货开箱视频中可以看到工作人员看了一下产品后直接撕毁标签开盖了，后期联系我只说不通过退货申请标签有撕过痕迹，什么都是他们说了算也不给发货和收到货前后标签的对比图，有何证据是我撕过的，简直就是一言堂。之后再联系客服，人工客服已经不理人了，我的订单也从客服订单查询中找不到了。总结1:得物购买的产品为何会变成95分欺诈消费者。2:购买时选择的无礼盒全新未使用，收到时连基本的包装都没有套个塑料袋裸瓶发货。3:不认同标签有撕过痕迹，并未提供前后对比图，退货拆箱中工作人员直接撕毁标签开盖查验，如何证明我有撕过标签。4:产品原样退回并不影响二次销售为何不能退。他们已经侵害我的公*交易权，以及存在欺诈销售
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