上海移动无告知扣费两千多元
网友保保_blczOnpk
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我于2025年11月28号下午开始上海移动莫名其妙开始扣费，一点一点开始扣费扣到2025年12月1号，28号下午给客服打电话客服说记录反馈，间隔一小时左右，客服回电说和多号已协助退，29号上午打开移动app显示停机扣费，又询问其客服，客服讲系统更新，扣费正常，要求我正常缴费，但是在28号下午客服已协助退费二百多，而且上海移动和多号收费未出通告，没有明确的告知消费者要收费，临*月底突然扣费，欺诈消费者，在此我需要维护自身权益，截止到12月3号我两张上海移动卡已扣费两千多块钱，对于此费用我这边不认可
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