西门子冰箱多次故障要求免费换新
网友保保_6DSHrvUQ
处理中
2020年8月，本人在济南高新万达苏宁员工指导下在苏宁易购线上购买西门子冰箱，金额4399元。 第一次故障：2021年5月冰箱出现冷冻报警，不制冷，厂家拉回工厂进行维修。 第二次故障：2022年1月份再次出现报警不制冷问题，经投诉协商厂家进行换新。 第三次故障：2025年11月份再一次出现报警不制冷问题，工作人员上门检测不出问题，需要返厂维修，费用自费。通过网络了解，西门子冰箱存在商品瑕疵，大量出现过保就报警漏胶的情况，观察发现自己家冰箱也出现漏胶情况。根据这个情况，我对该冰箱的质量存在质疑，要求免费换新机，商家不同意， 用户诉求要求免费换机或者退货，厂家的问题不应该消费者来承担！相关部门应该好好查下西门子冰箱存在的这个质量问题或者设计缺陷，多少消费者受牵连，维权艰难，厂家问题不应该让消费者买单
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