抖音*台处理退货纠纷不力

网友保保_cMuknOQA

处理中

我于2025年11月16日在抖音*台买了件印花的衣服,17日收到衣服,没拆开,过了两天我试穿了觉得可以就把吊牌拆了,放洗衣机洗,而且是放洗衣袋洗的,拿出来晾晒时就发现前后的印花都开裂和掉了,和商家协商多次无果,抖音*台介入让我退回去,我退了商家拒收,又给我退了回来,*台又联系我让我给商家寄回,我问商家电话,商家不告知,我无法寄件,打电话给*台不接,抖音*台也敷衍了事.

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