华为门店服务拖延拒绝换新赔偿
网友保保_aQ0rVhaB
审核中
我于2025年12月1日在大连市罗斯福商场华为智能生活馆买的mate80手机，店员在导数据时被别的旅客吧手机撞到地上，我要求门店进行赔偿或换新处理，门店及客户经理均串通一气，并且已报警有做笔录，华为门店依旧再一二再而三拖延时间，直到现在给我的回复是上一个保险就行了，本人接受不了华为的态度和处理方式
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
