预订酒店后取消被收违约金投诉
网友保保_N4ccXA7s
处理中
本人于2025年11月24日夜间提前3个月预定2026年2月21日至2026年2月22日的花筑·南京漫谷漫心温泉酒店住宿一晚，2025年12月3日早决定取消该订单，联系*台，*台多次交涉无果，最终南京漫谷漫心温泉酒店要求收取百分之违约金，我认为该收费不合法，侵犯了我的权益。中国人民共和国消费者权益法第四条，强调经营者和消费者之前应遵循自愿，*等，公*，诚实，守信的原则。我要求全额退款
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