圆通快递拒上门取件且多次取消订单
网友保保_ca27cd7e
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我于11月30日在阿里巴巴*台预约上门取件，快递员不愿上门取件，并且多次自行取消订单。 找圆通客服多天，处理无果。最后说他们人员少，员工离职率高，让我自行去驿站寄件。 诉求1:驿站自行机会可以。圆通是否帮忙承担多出的运费险？ 诉求2:圆通做不到上门取件？阿里巴巴是否可以做到不把退件单号派件给圆通？因为圆通的不作为，导致我以后在消费过程中不敢随意下单。下单派件圆通后，又要花多天的事件去处理。
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