圆通快递生鲜损毁且售后推诿
网友保保_54qovv7U
处理中
家人于2025年11月28日从四川雅安寄件至重庆市南岸区，29号便已到达，快递为生鲜，包括家养土鸡杀好后净重7斤，农家腊肉900g，牦牛肉4斤，自家腌制酸菜1372g，送件快递员放在快递柜未电话告知也未短信通知，等待多日未果于12月2日晚查件发现早已到达，于是马上去取，一打开柜门发现臭味扑鼻而来，腐臭的血水也流了一地，拿回家检查发现全部无法食用，故于当日晚九点左右联系客服处理，客服说24h之内有人联系处理，于是就等到12月3日，上午有人联系加了微信，以及电话沟通处理，本人诉求按市场价赔偿，圆通工作人员表示按市场最低价赔偿，就赔偿金额未达成一致，工作人员表示要联系快递员，协商金额，下午五点左右本人要求再次沟通无果，之后便电话微信都联系不上，不配合处理。（中途接通一次电话，内容为对方表示很忙，本人便说忙完后请回个电话）。目前发臭的快递还在家里放起，就怕要取走，所以留证，也不敢放阳台，怕影响邻居。就想尽快处理这个问题。拨打电话6次未接通。快递费50元。快递柜费用3元。
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