抖音商家漏发商品且态度恶劣

网友保保_OSeq2758 2025-12-04

审核中

我于2025年11月28日在抖音*台奶熊布偶女装店铺购买5件衣服，商家承诺当天可以发货且赠予我一双拖鞋和小饰品，但是我只收到了4件商品且没有商家承诺赠予的礼品，且收到的4件中有一件货不对板，期间我曾五次向商家索要没收到的那件商品单号，商家一直敷衍不告知且态度轻蔑傲慢嘲讽没有为我处理问题，当我第五次向卖家索要没收到的商品单号时，商家才告知缺货，且态度极其傲慢无礼。告知我不想买就退货退款，我要求处罚商家并给予我相应的经济赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 00:28:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 00:21:36

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

129.9元

投诉编号：

100069024

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