携程机票退改手续费过高且规则不合理
网友保保_Yd44WRo4
处理中
12月1日在携程购买机票后发现出行日期填写错误，出票后申请退改发现要扣一多半的手续费，距离出发日期还有整整三天，且我在购买机票后就联系*台客服处理，这*台的退改规则手续费扣款严重不合理 扣了380的旅游专享套餐退订费 我一没有乘坐飞机,二我也没去旅游,三我全程自助操作也没有字受服务,而且我12月1号买的票 第一栏退改规则的日期竟然是11月份的 太不合理了 我要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
