携程中转联程票退改问题投诉

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我于2025年11月28日于携程*台购买长春-温州机票,*台提供商品长春-青岛-温州机票,暨长春-青岛SC4728 青岛-温州HO2286,我购买该产品。2025年12月3日山东航空公司飞行计划改变使航班SC4728于原定起飞时间延误4小时,该延误使得后续我的航班无法正常起飞。我需要退订该商品,但*台声称第二程航班HO2286仅可退款70元。该*台将两段航程合并出售,并且声称为中转联程航班,但于该行程中乘客于胶东国际机场仍需拾取行李重新进行值机安检,并且吉祥航空公司规定经济舱退票收取5%或10%票面。同时*台无法提供吉祥航空公司不得退款的相关条款或*面规定。

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