携程预订酒店无法退款遭拒

网友保保_LwYvtg4t

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我于25年12月2日下午13:00在携程*台预定了12月5日三亚山海天JW万豪酒店,总预定金额2695元。因行程安排调整,于12月2日下午19:00就申请退订。现告知我要全额扣款,不予退钱。原预定界面无不可退订说明,且本人提前3天要求退订,不影响对方销售。本人遭受了严重不*等对待。我诉求全额退款2695元。请帮忙协调

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