网易游戏未成年人充值退费投诉

网友保保_wI7bVlpg 2025-12-04

处理中

我于2025年12月4号在明日之后购买游戏货币，出现未成年人充值问题，我的请求是退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 01:31:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 01:27:21

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

100069151

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