顺丰取消代收货款强制收费引争议

网友保保_Uv7V5gm5 2025-12-04

处理中

顺丰快递取消代收货款服务竟然要收取额外的费用，真是闻所未闻。我都不需要这个服务了，还强硬的要收60，不给就不按时送货！霸王条款！

投诉进度

企业跟进

2025-12-04 11:12:10

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:40:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 08:40:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 08:34:23

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费道歉解释退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100069545

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