抖音商城购买假刘海质量问题投诉
网友保保_muFFAO6l
已完结
我在抖音*台买的假刘海 收到货后发现商品与描述不符很劣质 很油 并且有较大异味还勾头发 商品质量明显不行 第一次提交退货申请抖音说我凭证不足 但当时显示会退还之前补偿我的10元券 期间再提交补充直接不显示 无奈第二次提交显示审核中 10元券直接不显示给退了 问客服开始都一个口径敷衍我 不处理问题 说第二天给处理到现在也没有接到抖音的回电 运费还是我自己垫付的 明明是商品问题要让消费者垫付运费 并且之前补偿的*台券还总欺*不给 打抖音人工客服电话也一直在敷衍不给处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
