嗨学网拒不退费侵害消费者权益

网友保保_KT9pIZYY 2025-12-04

处理中

我与2022年9月30日在淘宝电商*台（嗨学网旗舰店）购买还学23季注会网上课程，出现不遵循之前约定退费情况，侵害了作为消费者金额损失共计2800元，我的诉求是北京嗨学按照约定退款，并补偿合理的精神损失费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 11:54:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 11:54:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 11:08:03

投诉信息

北京嗨学网教育

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

100070529

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