跨越快递延误及售后服务问题

网友保保_4573a8f3 2025-12-04

处理中

KY40****4010248 12月份要求查明其他费用，不说，之后多次投诉才说，，说了以后要求继续发货，但是还不继续发货。投诉销售，还故意设置不让联系人工，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 12:09:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 12:09:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 11:53:53

投诉信息

跨越

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释解释发货

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100070886

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