跨越速运预估运费不符且疑似丢件
网友保保_1v57FNvz
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我于25年10月19日在跨越速运小程序申请寄件，填写收件寄件及快递重量信息后，*台预估运费85.36，后快递员取走后晚些时候告知运费为184.82。*台预估费用与实际相差太大，*台存在揽收后恶意加价行为的嫌疑，我联系客服要求取消寄件，退回快递给我，客服告知说重量与体积，哪个大运费就算哪个，快递已被揽收，取消寄件将收取空包费30到50元，我不认可收费，于是客服挂断电话再也没有联系，我的快递也没有退回，现在我的快递不知去向，我合理怀疑被跨越速运弄丢，*台没有强制让我方在寄件时填写体积，且也没有在明显位置说明此条款，不合理的快递费及空包费，以及快递丢失没有任何人联系我，希望尽快解决此事。
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