跨越速运保价未赔，货物损坏推责
网友保保_2ce540a1
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我于2025年10月24日使用跨越速运进行寄件，物品为日用品及衣物，保价4000元，其中价值3500元琵琶损坏，但是官方客服踢皮球，推卸责任，处理态度也是敷衍了事，无任何实际的解决方案。跨越速运既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求赔偿。
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