跨越平台擅自改单封号

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25年9月12号上海到石家庄的单子下单人员,随意修改订单时间未经过我同意,打客服,客服说数据的问题,打客服,客服又说我同意的, 我开车的路上我也不知情,也没经过我同意。时间就那么变动了,下单人违约。ZC2509-40144132 出门费用和违约费共计200元添加到押车费里面了,平台强制封我号。说我违约规则,封我跨越动力平台20多天号了,我严重受到损失。应当时违约不给补费用我说要打110解决的,后来他们同意补了,后来平摊就误判封我号了。

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是货主随意修改订单装修货时间违约, 单号没变, 如果那是加的200块钱是押车费用。请平台做主 补偿我违约费用,我退回200那个押车费, 我没有违反平台规则强制封我号,解释半天无果。 封我号有二十几天。损失6000以上 这个费用谁补?
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下单人员擅自修改时间。未经过。运输方。同意,没有什么按钮提示就变了。随意变更时间就是订单违约
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