途虎养车保养卡退机油争议

网友保保_m9SMweUV

已完结

今年2025年4月份在途虎汽车*台购买了个订单:一张2次保养卡,4L+1L的保养券,汽车使用4L就很足够,做第一次保养的时候多余的1L客服给与退款退货,今天2025年12月4日做的第二次保养,居然说退不了那个1L的机油,未开未用的产品。如果退不了,是不是第一时间通知用户,让用户享有这个知情权呢?用户好判断保养还是不保养对吧?

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