携程民宿不可取消条款不合理拒退款
网友保保_RIZqVduo
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本人于*期通过携程*台预订广州某民宿，入住日期为2025年12月20日，已全额支付预订费用。因家中突发紧急情况，导致原定出行计划无法执行，遂在入住前半个月（距离入住仍有充足转售时间）向*台申请退款，但携程*台及民宿方以“不可取消”为由拒绝退款，该行为严重侵犯本人合法权益。 *台“不可取消”条款属不公*格式条款：根据《消费者权益保护法》第四条、第二十六条规定，经营者与消费者交易应遵循公*、诚实信用原则，不得通过格式条款排除消费者权利、加重消费者责任。本人提前15天申请退订，民宿完全有足够时间再次销售，未对经营者造成实际损失，*台单方面拒绝退款，明显将经营风险全部转嫁给消费者，违背公*原则。要求商家立即全额退还该民宿预订费用，并规范*台退订规则，取消不合理的“一刀切”不可取消条款，推行阶梯式退款机制。
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