携程默认捆绑增值服务强制消费

网友保保_ENOJM8aO 2025-12-04

处理中

我于2025年11月24日在携程购买11月26日从重庆到北京的机票和11月29日从北京到重庆的机票，在不知情的情况下默认我购买了增值服务，侵犯了我的消费者权益，现在强烈要求退款该增值服务！

投诉进度

企业跟进

2025-12-04 16:33:43

跟进内容

78103663 国内

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 15:17:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 15:07:36

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

272元

投诉编号：

100072320

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉