去哪儿网未履约且虚假宣传
网友保保_T6M3TwXP
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1.本人于11.28下单成都-巴中的汽车票，预计8:00出发，可等待至8.30都没司机联系我，并且下单页面没有司机的联系方式，我打电话给去哪儿网客服，客服去解 决，结果后续十分钟打电话过来说司机有情况，又接着等了，再次便是20：58给我回电说司机会联系我，结果联系我的是叫我自己打车去半个小时路程外的地方上车，还要求我自付车费，我很不满意这个方案，本来下订单时说的就是来接我，我在成都南站等。结果我的行程足足延误了将*3个小时 2.去哪儿网的订单信息第二天我都到目的地了才发到我手机上，信息滞后性造成了此次问题，以致于我没有司机的联系方式 3.我的诉求是，去哪儿网该行为严重侵犯了我的权益，造成了一次很差的消费体验，造成的额外时间成本以及实际支出不应我来承担，根据第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我要求上述条款处理该问题
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