去哪儿网订单不可改退且酒店无订单
网友保保_TIkRw2cp
处理中
我要投诉去哪儿网天津国际旅行社，预定庄家大酒店高级双床房，*台方存在预收款行为，由于行程有变，需要提前入住让*台更改预定时间，*台方不做协调，并声明订单不能取消，不能更改时间，让自行与酒店前台沟通！本人前往酒店前台，酒店告知没有接收到去哪儿网提供的订单，后续酒店方发文也明确告我本人，酒店方无法处理*台预定的订单的任何修改取消事宜，无此去哪儿网存在欺*消费者行为，要求去哪儿网退还全部订房款1275元，并对于欺*消费者做出相对应处罚（图一为去哪儿网推卸责任的回复）（图二为酒店方告我的回复）
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