飞猪预订酒店退改困难要求退款

网友保保_QpwudFCb

处理中

我在11月13日,在淘宝飞猪万豪国际集团旗舰店订了一晚海景尊贵双床客房含早,订单号为3060****1772,由于我当天要从澳门到达深圳,又从深圳到达该酒店,最快需要四个小时。第二天又要从酒店到机场最快需要两个小时。花了太多时间在去酒店和离开酒店的路程上。下面截图能证明我是当天前往该酒店,也能证明我去该酒店所需时间。 所以我希望*台尽快协助退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款", 违反了契约自由精神与契约*等。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像