周大生隐瞒克重诱导消费
网友保保_t6lvRQzi
12.1号在天津津南永旺周大生购买金吊坠当时已经跟店员表明 我要2-2.3克的2000出点头 因为本人是一名大学生正在实*一个月工资不是很高攒了一点小钱想用着实*工资给家里人买个金子 我当时没有反应过来店员推的一口价而且我也说过不要一口价我还问了当天金价她告诉我1110然后我觉得还可以我就问她她就给我推了两个 我觉得不错然后她就给我算还告诉我2克多她算的时候我以为是按克算的我并不知道是一口价然后告诉我让我转天来拿因为我要编成项链商场要关门了 我转天去了 拿回家看见票上写的0.几克 我就找店员协商我想换按克重的10:给店员发的信息 她一天基本没有回 然而我男朋友给她发信息问她别的产品的时候她反而秒回 然后说不能推退怎么样子的 但是我自己本人并不知道是一口价 1.隐瞒克重,诱导消费。2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2.未明码标价,价格欺诈(单子只有价格没有克重,标签也未提供店员自行拿走)。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为,一口价不标注克数,目的在于让我不知道实际的金重,显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为,应当属于欺诈。3.霸王条款,售前不讲清换款规则。试戴时未提前告知一口价不能换克重,此项未霸王条款,已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条。4.未主动开发票,购买后只给了质保单,没有发票和价签。购买前店员未告知克重,未说明这是一口价商品,未讲解一口价商品退换规则 以下和店员聊天记录
投诉进度
