携程多次驳回南航全退申请

网友保保_9ce3aad2 2025-12-04

审核中

11月26日有一张宁波飞乌鲁木齐，航班延误，已经开具延误证明，南方航空也回复可以申请全退。携程4次驳回，告知要收690手续费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 19:41:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 19:07:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100074125

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