车厘子有柴油味拒退换
网友保保_69f74f81
审核中
2025年12月3日，我在抖音*台娇姐高端水果，购买了一箱车厘子，订单编号6948****5369。于12月4日下午收到货以后，发现车厘子有异味，吃起来有很浓的柴油味，然后我就联系客服，想退货退款。但是客服以生鲜食品不能退，说这个味道是正常的为由拒绝。很重的柴油味让我怎么吃呢？家人也不敢吃呀，商家没有拿出一个什么权威的报告来解释，就让我们硬要接受这个味道，说车厘子没问题，我觉得这是不合理的，食品安全是重中之重，这个车厘子我们肯定是要扔的，如果不予以售后，严重损害我们消费者权益的。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
