抖音店铺售假且态度恶劣要求退款道歉

网友保保_63e9cee9 2025-12-04

已完结

本人于2025.12.02在抖音*台名为云萱中古服饰的店铺买了一条休闲裤，收到发现是高仿克罗心的！联系卖家，卖家还一直阴阳怪气！现要求退款并道歉！

投诉进度

用户评价

2025-12-04 16:41:28

用户申请完结

2025-12-04 16:41:22

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 16:40:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 16:23:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品道歉

涉诉金额：

380元

投诉编号：

100072917

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