因甲流申请退订遭拒，要求全额退款
网友保保_wTdLBW0B
本人于 2025年12月3日通过携程*台预订了 圆梦影视公寓（武汉纺织大学阳光校区店）的客房，订单号为：1128144****34601入住日期为 2025年12月19日离店日期为 2025年12月22日共计 3晚，总支付金额为 709元。 由于 本人急病感染甲流我于 2025年12月4日通过*台订单页面申请取消预订并退款。根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。 然而，酒店方面以超过了免费取消时限为由，坚决拒绝了我的合理退费请求。我认为此做法有失公*，理由如下： 1. 不可抗力/特殊情况：因突发疾病 2. 政策不合理：霸王条款 3. 沟通态度：酒店在沟通中态度消极，拒绝协商。 我的诉求是：请求贵*台作为中介方，介入协调，敦促酒店方退还全部费用 709元
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