票牛*台价格欺诈与拒退差价投诉
网友保保_sSKnMMQj
已完结
我于2025年12月3日在票牛小程序买了王心凌2025年12月7日佛山演唱会门票，订单号24287657，在12月3日期间下午发现大麦网原价票，和票牛竟然以原价9.5拆出售，我与客投诉电话沟通，要求退票，或退还差价，这期间不超过24小时，票牛*台以饥饿营销，虚假技术手段设置价格进行欺诈！与客户投诉沟通过程中，他以无法退票，没有权限处理进行搪塞处理！我出以高出原价2160元30％的价格购买，要求票牛退还差价619元！要么全额退票！仍拒绝！ 票牛票务*台存在严重的价格欺诈，霸王条款，和违反《民法典》，网络购票*台24小时之内不能退票的规定，属于网络购票票牛*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。票牛*台违反了《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》规定，且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款，消费者在网络台购买的商品应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也对法律的*，希望尽快处理，退还差价或全额退款！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
