得物退款未到账且客服处理不当

网友保保_kEYZrq11 2025-12-04

处理中

我在德物上买了一件卫衣，然后买来的时候我觉得不对，然后我就退了。退了之后商家说检验有问题，就一直不给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 20:47:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 20:47:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 20:33:33

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

389元

投诉编号：

100074621

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉