携程购票降价无法退差价

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我于2025年12月2日在携程购买2026年1月9日航班为CA2776的机票,共花3346元,不到24小时看到降价,不到48小时再次降价,差价为406元。国航app本身有退票券,但因为在携程app购买而被告知无法使用退票券,两边都不让退差价,不让全额退票。客服敷衍,并且客服和主管都主动结束话题,后面就登不上客服页面。诉求是退差价或者全额退票

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
406元
投诉编号:
100075136
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