淘宝店铺货不对版且拒退药品
网友保保_2duM6P4V
处理中
我于2025年11月28日在淘宝网（店铺名：康祥大药房旗舰店）购买“润众恩替卡韦分散片（3盒装）”，该商品外包装与市场常规28片装完全一致，但实际每盒仅7片，售价却与28片装单价相同，属于货不对版的宣传误导；且该商品价格较实体店、其他电商*台同款高出2-3倍，存在价格虚高问题。目前已有多位买家在评论区反馈相同“宣传28片、实际发7片”的情况，我已向商家提交凭证申请退货退款，但商家以“药品不退换”为由拒绝。 依据《消费者权益保护法》第二十条（经营者应真实披露商品信息），商家的行为侵犯了我的知情权与公*交易权，现要求商家立即办理退货退款，并承担退货运费。
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