淘宝商家单方面毁约拒发商品
网友保保_mQuheXIj
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本人于2025年10月24日在淘宝*台上的“千金大药房旗舰店”店铺里购买了一款吲哚布芬片的商品。当时看到商品促销,于是咨询客服是否为效期处理。客服回复说无法看到产品效期,也未对商品定价提出异议。所以本人顶着可能买到短效期商品的风险,还是下单购买了。10月25日商家相关负责人电话联系我说,他们定价错误,已发起快递拦截,让我按接*商品原价重拍。但本人认为,商家的失误不该由消费者承担,从我支付订单且快递发出时,双方已形成了一种合同关系。不能由于单方面主观原因而毁约,损害消费者利益。 本人的诉求:不同意直接退款,要求补发已订购的商品。
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