中国电信宽带限速导致网速不达标

网友保保_P9DLSahd 2025-12-05

审核中

与 2022 年开通相关 1000M 宽带服务，前天晚上 20 点起，发现速度不达标，上行仅有 1M，下行仅有 100M，需尽快恢复，运维师傅上门排障确认为电信公司后台限制，非用户端故障。减免受影响时期的相关费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 08:11:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 08:08:10

投诉信息

投诉问题：

网速慢收费问题服务态度差

投诉诉求：

修复故障费用减免改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100076088

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